Politique de confidentialité

1. Données collectées

• Coordonnées (nom, email, téléphone) via formulaire de contact.
• Données techniques (IP, navigateur, système d'exploitation).
• Informations projet (besoins, messages, pièces jointes).

2. Finalités du traitement

Réponse aux demandes, gestion de la relation client, envoi de devis, amélioration des services et suivi qualité de l’expérience Tensy Services.

3. Base légale

Traitement fondé sur votre consentement et l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles.

4. Partage des données

Aucune vente de données. Partage limité aux prestataires nécessaires (hébergement, analytics) avec engagements RGPD.

5. Cookies

Cookies fonctionnels et analytiques utilisés pour le bon fonctionnement et l’amélioration. Gérer via les paramètres de votre navigateur.

6. Conservation

3 ans pour prospects, 5 ans pour clients, ou durée nécessaire selon obligations légales.

7. Vos droits

Droit d’accès, rectification, suppression, limitation, opposition, portabilité. Contactez-nous : tensyservices@gmail.com.